ÚVODNÉ USTANOVENIA

Spoločnosť: Berger-Huck s.r.o., so sídlom Vanišova 552, 533 74 Horní Jelení, ČR

IČ: 45535264, DIČ: CZ45535264, zapísaná v obchodnom registri pod sp. zn. C9229 vedenou na Krajskom súde v Hradci Králové

Tel: + 420 466 673 182, E-mail: info@berger-huck.cz

Spoločnosť Berger - Huck s.r.o. ( ako "Predávajúci" ) realizuje v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, Vašu objednávku na základe všeobecných obchodných podmienok, ktoré Vy ( ako "Kupujúci" ) uznávate okamihom odoslania objednávky v E-shope na webových stránkach www.berger-huck.cz prostredníctvom rozhrania webovej stránky.

Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť či doplňovať. Týmto nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

1. Uzatvorenie kúpnej zmluvy:

1.1. Zmluvu s nami môžete uzavrieť iba v českom jazyku.

1.2. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradí Kupujúci. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup na internet), žiadne ďalšie náklady účtované Predávajúcim teda nemusíte očakávať. Odoslaním objednávky súhlasíte s tým, že prostriedky komunikácie na diaľku využívame.

1.3. K tomu, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili Objednávku. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledujúce údaje:

• Informácie o nakupovanom tovare ( na E-shope označujete Tovar, o ktorého nákup máte záujem, tlačidlom "Vložiť do košíka"
• Informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby Objednávky v rámci používateľského prostredia E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Vami zvoleného Tovaru, spôsobu jeho doručenia a platby
• Vaše identifikačné a kontaktné údaje slúžiace na to, aby sme mohli doručiť Tovar, najmä teda meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu

1.4. V priebehu tvorby Objednávky môžete až do momentu jej dokončenia údaje meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly prostredníctvom stlačenia tlačidla "Objednať a zaplatiť" Objednávku dokončíte. Pred stlačením tlačidla musíte ale ešte potvrdiť Vaše zoznámenie sa a súhlas s týmito Podmienkami, v opačnom prípade nebude možné Objednávku dokončiť. Na potvrdenie a súhlas slúži zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla "Objednať a zaplatiť" budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo Predávajúcemu.

1.5. Vašu Objednávku Vám potom v čo najkratšom čase, keď Nám bude doručená, potvrdíme automatickou Rekapituláciou objednávky, ktorá bude odoslaná na Vašu e-mailovú adresu zadanú v Objednávke. Po spracovaní Vašej objednávky v našom účtovnom systéme Vám pošleme tzv. Kúpnu zmluvu - Potvrdenie objednávky a tieto Podmienky formou prílohy e-mailovej správy. Podmienky v znení účinnom ku dňu Objednávky, t. j. v znení priloženom ako príloha potvrdzujúcej e-mailovej správy, tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Potvrdením Objednávky dochádza k uzatvoreniu Zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim.

1.6. Môžu nastať i prípady, keď Vám nebudeme môcť Objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, keď Tovar nie je dostupný alebo prípady, keď objednáte väčší počet kusov Tovaru, než koľko je z našej strany umožnené. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Vám však vždy v rámci E-shopu vopred poskytneme a nemala by pre Vás byť teda prekvapivá. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme Vás kontaktovať a pošleme Vám ponuku na uzatvorenie Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Zmluva je v takom prípade uzatvorená vo chvíli, keď Našu ponuku potvrdíte.

1.7. V prípade, že v rámci E-shopu alebo v Objednávke bude uvedená zjavne chybná Cena, nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať ani v prípade, keď ste dostali potvrdenie Objednávky, a teda došlo k uzatvoreniu Zmluvy. V takejto situácii Vás budeme bezodkladne kontaktovať a pošleme Vám ponuku na uzatvorenie novej Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Nová Zmluva je v takom prípade uzatvorená vo chvíli, keď Našu ponuku potvrdíte. Za zjavnú chybu v Cene sa považuje napríklad situácia, keď Cena nezodpovedá obvyklej cene alebo chýba číslo alebo je číslo navyše.

1.8. V prípade, keď dôjde k uzatvoreniu Zmluvy, Vám vzniká záväzok na zaplatenie Celkovej ceny.

1.9. V prípade, že máte zriadený Používateľský účet, môžete učiniť Objednávku jeho prostredníctvom. I v takom prípade máte ale povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob tvorby Objednávky je však totožný, ako v prípade kupujúceho bez Používateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vypĺňať Vaše identifikačné údaje.

1.10. V niektorých prípadoch umožňujeme na nákup Tovaru využiť zľavu. Na poskytnutie zľavy na jednotlivé nákupy je potrebné mať vytvorený Používateľský účet, v ktorom je výška zľavy už nastavená. Poskytnutie zľavy je možné iba po vzájomnej dohode. Výrobky so zľavou v sekcii " Výpredaj " sú dostupné všetkým zákazníkom.

2. Používateľský účet:

2.1. Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Používateľského účtu.

2.2. Pri registrácii Používateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.

2.3. Prístup k Používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Vašou povinnosťou je zachovávať mlčanlivosť a nikomu tieto údaje neposkytovať. V prípade, že dôjde k ich zneužitiu, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.

2.4. Používateľský účet je osobný, a nie ste teda oprávnený(á) umožniť jeho využívanie tretím osobám.

2.5. Váš Používateľský účet môžeme zrušiť, a to najmä v prípade, keď ho viac, než 1 rok nevyužívate, či v prípade, keď porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.

2.6. Používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.

3. Cenové a platobné podmienky, výhrada vlastníckeho práva:

3.1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozrejme v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, prípadne podmienky, kedy sa doprava dopočítava ( nadmerné rozmery )

3.2. Celková cena je uvedená vrátane DPH vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom.

3.3. Platbu Celkovej ceny od Vás budeme požadovať po uzatvorení Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:

• Bankovým prevodom. Informácie na uskutočnenie platby Vám pošleme prostredníctvom 100 % zálohovej faktúry. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do nasledujúceho dňa.
• Kartou online. V takom prípade prebieha platba cez platobnú bránu Comgate, pričom platba sa riadi podmienkami tejto platobnej brány, ktoré sú dostupné na adrese: www.comgate.cz
• Dobierkou. V takom prípade dôjde k platbe pri doručení Tovaru oproti odovzdaniu Tovaru. V prípade platby dobierkou je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
• V hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere v našej prevádzke Vanišova 552, 53374 Horní Jelení, CZ

3.4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a bude poslaná na Vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude tiež fyzicky priložená k Tovaru.

3.5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až potom, ako zaplatíte Celkovú cenu a Tovar prevezmete. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním na Náš účet, v ostatných prípadoch je zaplatená v okamihu uskutočnenia platby. Výroba alebo expedícia budú vždy začaté po potvrdení objednávky a úhrade všetkých predchádzajúcich pohľadávok, prípadne po zaplatení zálohovej faktúry.

4. Doručenie tovaru, prechod nebezpečenstva škody na veci:

4.1. Dodacia lehota závisí od typu výrobku a momentálneho stavu vyťaženosti výroby. Obvyklá lehota dodania pre zákazkovú výrobu sietí a plachiet sa pohybuje v rozmedzí 2 - 3 týždňov po doručení objednávky. Skladové výrobky sú vybavované počas 2-3 dní. U výrobkov zo sortimentu detských lanových ihrísk a žineniek je obvyklá dodacia lehota 4 - 8 týždňov od prijatia objednávky. Dostupnosť výrobku je vždy uvedená v detaile karty výrobku.

4.2. Tovar Vám bude doručený podľa potvrdenej lehoty dodania na Kúpnej zmluve spôsobom podľa Vašej voľby, pričom môžete vyberať z nasledujúcich možností:

• • osobný odber na prevádzke Berger - Huck s.r.o., Vanišova 552, 533 74 Horní Jelení
  • doručenie prostredníctvom dopravných spoločností Česká pošta, Toptrans alebo partnerských špedícií pre nadmerné výrobky

4.3. Cena za dopravu sa počíta z celkovej hmotnosti poslanej objednávky a riadi sa požiadavkami a cenníkom prepravných spoločností. Cena dopravy za nadmerné veľkosti balíkov bude oznámená zákazníkovi po prijatí objednávky.  V tomto prípade Vás budeme vždy kontaktovať telefonicky ohľadom dohodnutia dopravy. Tovar môžeme doručiť iba v rámci Českej republiky a Slovenska.

4.4. Lehota doručenia Tovaru vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvolenom spôsobe doručenia a platby. Predpokladaná lehota doručenia Tovaru Vám bude vždy oznámená v Kúpnej zmluve - Potvrdenie objednávky. Lehota uvedená v týchto Podmienkach je iba orientačná a môže sa líšiť od skutočnej lehoty dodania. V prípade osobného odberu na prevádzke Vás vždy o možnosti vyzdvihnutia Tovaru budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.

4.5. Po prevzatí Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek nedostatkov túto skutočnosť bez meškania oznámiť dopravcovi a Predávajúcemu. V prípade, že došlo k poškodeniu obalu, ktorá svedčí o neoprávnenej manipulácii a vstupe do zásielky, nie je Vašou povinnosťou Tovar od dopravcu prevziať.

4.6. V prípade, keď porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, nemá to za následok porušenie Našej povinnosti Vám Tovar doručiť. Zároveň to, že Tovar neprevezmete, nie je odstúpením od Zmluvy medzi Nami a Vami. Nám ale v takom prípade vzniká právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy, prípadne Tovar uskladniť, za čo nám od Vás náleží platba v obvyklej výške. Ak sa rozhodneme odstúpiť od Zmluvy, je odstúpenie účinné v deň, keď Vám toto odstúpenie doručíme. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na nárok na uhradenie Ceny za dopravu, prípadne na nárok na náhradu škody, pokiaľ vznikla.

4.7. Ak je z dôvodov vzniknutých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo vo Zmluve dohodnuté, je Vašou povinnosťou nahradiť Nám náklady s týmto opakovaným doručením spojené. Platobné údaje na zaplatenie týchto nákladov Vám pošleme na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné 14 dní od doručenia e-mailu.

4.8. Nebezpečenstvo škody na Tovare na Vás prechádza v okamihu, keď ho prevezmete. V prípade, keď Tovar neprevezmete, na Vás nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza v okamihu, keď ste mali možnosť ho prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane k prevzatiu nedošlo. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare pre Vás znamená, že od tohto okamihu nesiete všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením či akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.

4.9. V prípade, že pri Tovare nebola v E-shope uvedená dostupnosť na sklade a bola uvedená orientačná lehota dostupnosti Vás budeme vždy informovať v prípade:

1. 1. mimoriadneho výpadku výroby Tovaru, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú lehotu dostupnosti alebo informácie o tom, že nebude možné Tovar dodať
   2. omeškanie s dodaním Tovaru od Nášho dodávateľa, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú lehotu dodania.

5. Práva z chybného plnenia:

5.1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá chyby. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

5.1.1. zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj akosti a funkčnosti

5.1.2. je prípadne dodaný s dohodnutým príslušenstvom vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu, ak je dostupný

5.1.3. zodpovedá akosťou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktoré Vám prípadne boli poskytnuté pred uzatvorením zmluvy

5.2. Práva a povinnosti ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).

5.3. V prípade, že bude mať Tovar chybu, teda najmä pokiaľ nebude splnená niektorá z podmienok, môžete Nám takúto chybu oznámiť a uplatniť práva z chybného plnenia (teda Tovar reklamovať) zaslaním e-mailu či listu na Našu adresu uvedenú pri Našich identifikačných údajoch, prípadne osobne na adrese Berger-Huck s.r.o, Vanišova 552, 53374 Horní Jelení. Na reklamáciu môžete využiť aj vzorový formulár poskytovaný z Našej strany, ktorý tvorí prílohu č. 1 Podmienok. Pri uplatnení práva z chybného plnenia je potrebné zvoliť, ako chcete chybu vyriešiť, pričom túto voľbu nemôžete následne bez Nášho súhlasu zmeniť. Reklamáciu vybavíme v súlade s Vami uplatneným právom z chybného plnenia.

5.4. Ak má Tovar chybu, máte nasledujúce práva:

1. 1. odstránenie chyby dodaním nového Tovaru bez chyby
   2. dodaním chýbajúcej časti Tovaru
   3. odstránenie chyby opravou Tovaru

jedine že by bol zvolený spôsob odstránenia chyby nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný, čo sa posúdi najmä s ohľadom na význam chyby, hodnotu, ktorú by Tovar mal bez chyby, a to, či môže byť druhým spôsobom chyba odstránená bez značných ťažkostí pre vás.

5.5. Sme oprávnení odmietnuť chybu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam chyby a hodnotu, ktorú by Tovar mal bez chyby.

5.6. Ďalej máte právo na:

1. • primeranú zľavu z Ceny
   • odstúpenie od Zmluvy

ak:

• • odmietneme chybu odstrániť alebo ju neodstránime v súlade s právnymi predpismi
  • sa chyba prejaví opakovane
  • je chyba podstatným porušením Zmluvy

alebo je z nášho vyhlásenia alebo z okolností zjavné, že chyba nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre Vás

5.7. Právo na odstúpenie od Zmluvy vám nenáleží v prípade, ak je chyba Tovaru nevýznamná.

5.8. V prípade, že ste si chybu na Tovare spôsobili sami, práva z chybného plnenia Vám nenáležia.

5.9. Chybou Tovaru nie je opotrebenie Tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním alebo pri použitom Tovare opotrebenie zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania.

5.10. Pri uplatnení reklamácie Vám vystavíme písomné potvrdenie, v ktorom bude uvedené nasledovné:

1. 1. dátum, kedy ste reklamáciu uplatnili
   2. čo je obsahom reklamácie
   3. aký spôsob vybavenia reklamácie požadujete
   4. Vaše kontaktné údaje na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie

5.11. Ak sa nedohodneme na dlhšej lehote, do 30 dní od doručenia reklamácie odstránime chyby a poskytneme Vám informáciu o vybavení reklamácie na uvedené kontaktné údaje. Ak táto lehota márne uplynie, môžete odstúpiť od Zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu.

5.12. O vybavení reklamácie Vás budeme informovať e-mailom a vydáme Vám potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie. Ak je reklamácie oprávnená, náleží Vám náhrada účelne vynaložených nákladov. Tieto náklady ste povinní preukázať, napr. účtenkami či potvrdeniami o cene za dopravu. V prípade, že došlo k odstráneniu chyby dodaním nového Tovaru, je Vašou povinnosťou Nám pôvodný Tovar vrátiť, náklady na toto vrátenie však hradí Predávajúci.

5.13. V prípade, že ste podnikateľ, je Vašou povinnosťou oznámiť a vytknúť chybu bez zbytočného odkladu potom, čo ste ju mohli zistiť, najneskôr však do 8 dní od prevzatia Tovaru.

5.14. V prípade, že ste spotrebiteľ, máte právo uplatniť práva z chybného plnenia pri chybe, ktorá sa vyskytne u spotrebného Tovaru v lehote 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.

5.15. Naše siete sú textilnými výrobkami, ktorých vlastnosti môžu byť ovplyvnené UV-žiarením. Preto sú všetky siete upravené UV stabilizátorom, ktorý ale predstavuje len doplnkovú ochranu. Záruka sa vzťahuje len na vlastnosti zaručené v novom stave, ktoré samozrejme zahŕňajú bežný prídavok UV-stabilizátorov. Pri bezpečnostných sieťach na ochranu osôb je potrebné z tohto dôvodu nutne dbať na výrobcom predpísané kontrolné skúšky (skúšobné šnúry).

6. Odstúpenie od zmluvy:

6.1. K odstúpeniu od Zmluvy, teda k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi Predávajúcim a Kupujúcim od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v ďalších ustanoveniach Podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.

6.2. V prípade, že ste spotrebiteľ, teda osoba kupujúca Tovar mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti, máte v súlade s ustanovením §1829 občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia Zmluvy, resp. ak ide o kúpu tovaru, potom do štrnástich dní od jeho prevzatia. V prípade, že sme uzatvorili Zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko kusov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí Tovaru, začína táto lehota plynúť až dňom dodania posledného kusa alebo časti Tovaru, a v prípade, že sme uzavreli Zmluvu, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky.

6.3. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä poslaním e-mailu alebo listu na Našu adresu uvedenú pri Našich identifikačných údajoch). Pre odstúpenie môžete využiť aj poskytovaný vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu č. 2 Podmienok.

6.4. Ani ako spotrebiteľ však nemôžete od Zmluvy odstúpiť v prípadoch, keď je predmetom Zmluvy plnenie uvedené v § 1837 Občianskeho zákonníka.

6.5. Lehota na odstúpenie podľa čl. 6.2 Podmienok sa považuje za zachovanú, ak Nám v jej priebehu pošlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.

6.6. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. 6.2 Podmienok ste povinní Nám Tovar poslať do 14 dní od odstúpenia a nesiete náklady spojené s navrátením tovaru k Nám. Vy máte naopak nárok na to, aby sme Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme na dodanie Tovaru ponúkali. V prípade odstúpenia z dôvodu, že My porušíme uzatvorenú Zmluvu, hradíme aj náklady spojené s navrátením tovaru k Nám, avšak opäť iba do výšky Ceny za dopravu vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme pri dodaní Tovaru ponúkali.

6.7. V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola pripísaná, prípadne na účet zvolený odstúpením od Zmluvy. Čiastka však nebude vrátená skôr, než Tovar dostaneme. Tovar Nám prosím vracajte čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu.

6.8. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. 6.2 Podmienok Nám však zodpovedáte za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné na to, aby ste sa zoznámili s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou Tovaru, t. j. spôsobom, akým by ste sa s Tovarom zoznamovali v kamennej predajni. V prípade, že sme Vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení pohľadávku z titulu nákladov započítať na Vašu pohľadávku na vrátenie Ceny.

6.9. My sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred tým, než Vám dodáme Tovar, ak existujú objektívne dôvody, prečo nie je možné Tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru). Môžeme tiež od Zmluvy odstúpiť, ak je zjavné, že ste uviedli v Objednávke zámerne nesprávne informácie. V prípade, že nakupujete tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, teda ako podnikateľ, sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť kedykoľvek, aj bez udania dôvodu.

6.10. Špeciálna výroba na želanie zákazníka:

Špeciálne zákazkové výrobky na mieru sú zásadne vylúčené z výmeny a vzatia späť, pokiaľ nie sú zaťažené chybami. Ak majú siete vo zvláštnom vyhotovení štvorcové usporiadanie ôk, je technicky nemožné dodať všetky veľkosti siete bez pripojovacieho šva. Všetky siete sa vyrábajú v čo najväčšej možnej šírke s diagonálnym usporiadaním ôk, s následným prevodom na štvorcové. Takto vzniknutým švom nie je možné technicky predchádzať a nepredstavujú zníženie kvality.

7. Riešenie sporov so spotrebiteľmi:

7.1. Nie sme vo vzťahu ku kupujúcim viazaní žiadnymi kódexmi chovania v zmysle ustanovení § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

7.2. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečujeme prostredníctvom elektronickej adresy info@berger-huck.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti pošleme na elektronickú adresu kupujúceho.

7.3. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu na riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr môžete využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzatvorenej elektronickými prostriedkami.

7.4. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.európskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013, o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

8. Záverečné ustanovenia:

8.1. Ak Náš a Váš právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (teda napríklad budeme posielať tovar mimo územia Českej republiky), bude sa vzťah vždy riadiť právom Českej republiky. Ak ste však spotrebitelia, nie sú týmto ustanovením dotknuté Vaše práva plynúce z právnych predpisov.

8.2. Všetku písomnú korešpondenciu si s Vami budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená pri Našich identifikačných údajoch. My budeme doručovať korešpondenciu na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, v Používateľskom účte alebo cez ktorú ste nás kontaktovali.

8.3. Zmluvu je možné meniť iba na základe našej písomnej dohody. My sme však oprávnení zmeniť a doplniť tieto Podmienky, táto zmena sa však nedotkne už uzatvorených Zmlúv, ale iba Zmlúv, ktoré budú uzatvorené po účinnosti tejto zmeny, alebo Vám na základe Zmluvy máme dodávať Tovar pravidelne a opakovane. Informácie o zmene Vám pošleme na Vašu e-mailovú adresu najmenej 14 dní pred účinností tejto zmeny. Ak od Vás do 14 dní od poslania informácie o zmene nedostaneme výpoveď uzatvorenej Zmluvy na pravidelné a opakované dodávky Tovaru, stávajú sa nové podmienky súčasťou našej Zmluvy a uplatnia sa na ďalšiu dodávku Tovaru nasledujúcu po účinnosti zmeny. Výpovedná lehota v prípade, že výpoveď podáte, je 2 mesiace.

8.4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nie je možné predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.), nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo súvislosti s prípadmi vyššej moci, a ak stav vyššej moci trvá dlhšie než 10 dní, máme My aj Vy právo od Zmluvy odstúpiť.

8.5. Prílohou Podmienok je vzorový formulár na reklamáciu a vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy.

8.6. Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Nás, ale nie je Vám prístupná. Vždy však tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím Objednávky dostanete e-mailom a budete teda mať vždy prístup ku Zmluve aj bez Našej súčinnosti. Odporúčame vždy si potvrdenie Objednávky a Podmienky uložiť.

8.7. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 6. 1. 2023